Generácia NJS: Ako milénia menia marketingovú krajinu

<

Generácie YJN sú tí, ktorí sú teraz 20 (plus mínus 5-7 rokov), tí, ktorí sa narodili v 80-tych, 90-tych rokoch. Niečo viac a stanú sa kľúčovou spotrebiteľskou masou. Je čas na štúdium vlastností spotrebiteľského správania, vedieť, ako predávať svoje tovary a služby tisíciam.

Obchodníci potvrdia: ak chcete niečo predať - študovať cieľové publikum. Je potrebné preskúmať, ako členovia konkrétnej sociálnej skupiny myslia, ako sa riadia vo svojich činnostiach, a skúmajú ich nákupné správanie. Toto sú len prvé kroky k novým príležitostiam na interakciu.

Generácia YJN (tisíciletí, generácia Y, igryki, echo boomers) nie je výnimkou. Za tisícročia sa vytvárajú mladí ľudia ± 20, tisíce výrobkov a značiek, pretože ich nákupné schopnosti sa každým dňom zvyšujú. Majú veľký vplyv na dopyt spotrebiteľov. Preto, aby sme vyvinuli stratégiu interakcie, je potrebné sa podrobnejšie oboznámiť s vytváraním NRNI.

Každá generácia ovplyvňuje spoločnosť. Ich činnosť vytvára sociálne, kultúrne a ekonomické dôsledky, ktoré menia svet okolo, ako aj predchádzajúce a budúce generácie. Okrem toho ich činnosť určuje vnímanie - dobré / zlé. Preto by sa podnikanie malo snažiť zistiť, ako zaujať miléniá.

Základné štatistiky

Ak chcete "osloviť" tisíciletí a integrovať určitú značku do svojho života, musíte pochopiť základy. V Spojených štátoch predstavuje približne 79 miliónov milénia 25% obyvateľstva. Počet tisícročí prekračuje počet detských boomov (ich rodičov) o 3 milióny.

Generácia baby boomerov je veľká sila, ktorá má významný vplyv na kúpnu silu, politiku a dôchodkový systém. Baby boomers majú veľa čo robiť, jednoducho ovplyvňujú spoločnosť a priťahujú pozornosť veľkých korporácií a malých spoločností, ktoré sa snažia využiť ich počet. Ale tisíceletí s ich obyvateľstvom zaostávajú a niekedy majú ešte väčší vplyv. Zvlášť, ak vezmeme do úvahy špecifiká ich postoja k peniazom, vzdelaniu, novým nápadom.

Generácia Y už mala dve hospodárske krízy: prvá, na začiatku roku 2000, druhá, takzvaná "veľká recesia", sprevádzaná hypotekárnou krízou v roku 2009. Obe tieto udalosti mali významný vplyv na ich finančnú dôveru a istotu zamestnania, čo ovplyvnilo ich určenie individuálneho úspechu a výdavkov na peniaze.

Zdá sa, že aj napriek týmto dvom krízam a znižovaniu pracovných miest členovia generácie NRJ žijú bohatšie ako deti v rovnakom veku. Niekedy milovníci žijú s inými ľuďmi (napríklad rodičia, romantickí partneri alebo priatelia), aby mali vyšší celkový príjem. Súčasne tisíciletí vzdelaní predchodcovia. Medzi nimi je najvyššie percento študentov / absolventov vysokých škôl všetkých ostatných generácií.

To im umožňuje získať vyššie príjmy hneď, ako začnú pracovať. Z času na čas pripomínajú generáciu GI (v Amerike sa hovorí o "generácii veľkej depresie" a tu máme "generáciu víťazov", to sú ľudia narodení v rokoch 1900-1923), pretože môžu byť ekonomické. Väčšina tisíciletí sa považuje za opatrnú vo svojej financii a snaží sa deliť sa o nákupy a vyhnúť sa prebytkom.

Sociálne správanie

Ako kríza v roku 2009 ustúpi, tisíciletí budú mať rastúcu kúpnu silu (kvôli ich vzdelaniu) a budú mať rastúci vplyv (vzhľadom na ich počet).

Kríza formovala miléniové správanie vo vzťahu k vynakladaniu peňazí, ale jeho ideály tiež viedli k vzniku spoločenských a kultúrnych udalostí, ku ktorým došlo počas tohto obdobia. Deti z osemdesiatych a deväťdesiatych rokov si uvedomujú svoj vplyv na spoločnosť. Sú dobre informovaní o záležitostiach týkajúcich sa životného prostredia, tolerancie a akceptácie druhých a dobre si uvedomujú, že aj jeden človek môže zmeniť ("jeden človek v teréne").

Generácia NED je generácia, ktorá vie recykláciu odpadu, pričom myšlienka, že triedenie odpadu znižuje jej množstvo, je v popredí. Vedia, čo je globálne otepľovanie a ako svet závisí od fosílnych palív (čo sa stane s tým, keď skončí?). Žiadna generácia predtým nebola taká informovaná o procese spotreby.

Millenniáli zaznamenali vplyv žien (vrátane ich matky) na štruktúru pracovnej sily. Mýtus, že žena je obmedzená výberom - kariéra alebo rodina - bola rozptýlená. Môžu to byť dobré manželky a matky a súčasne idú na kariérny rebrík. Generácia Y videl, ako ženy vo verejnosti znášajú váhu. Toto je založené na myšlienke univerzálnej rovnosti bez ohľadu na pohlavie a vek. Naučili sa poučenie z minulosti o diskriminácii a sú náchylní k väčšej rasovej integrácii v každodennom živote.

Pre predchádzajúce generácie to bolo nové, len sa učili prijímať ľudí s odlišnou farbou pokožky alebo tvarom očí. Pre milénia je to norma, na ktorej sú založené zákony o spolužití. Dôsledky týchto presvedčení sú prijatie práv gayov, rozširovanie medziracionálnych datovania a manželstva.

Generácia yajaya a technológie

Viac ako ktorákoľvek iná generácia, milosť sa spoliehajú na seba, na názory priateľov, pri rozhodovaní. Majú "technológiu na dosah ruky" (smartphony, tablety atď.), Ako aj množstvo komunikačných platforiem (Facebook, Instagram, Twitter atď.).

Sociálne médiá umožňujú "hráčom" zdieľať svoje myšlienky so širokým okruhom ľudí a ovplyvňovať ich. Páči sa, reposty a komentáre sú ich nástrojmi moci. Pomocou týchto "nástrojov" vyjadrujú svoje názory a posudzujú veci.

Či je to názor na produkt, udalosť alebo hodnotenie aktivít politickej osobnosti, tisíciletí vedia, že ich hlas je platný. To je ich zbraň.

Povedať, že technológia je dôležitým faktorom v komunikácii zástupcov NJNJ, je nič hovoriť. Ak zhrneme množstvo článkov o používaní rôznych gadgetov tisíciletami, môžeme konštatovať, že technológie nielen považujú za zariadenia a programy komunikácie, ale je to spôsob, ako zlepšiť život, čo im pomáha pri správnej voľbe a tiež prispieva k rozvoju spoločnosti.

Nenechajte sa prekvapiť na úrovni milleniálneho využívania sociálnych médií a rôznych pomôcok. Je vyššia ako všetky predchádzajúce generácie. Len preto, že ich vek má mnohokrát viac zariadení a platforiem pre komunikáciu.

Tablety, smartfóny a prenosné počítače im dávajú slobodu - môžu sa pripojiť k sieti kedykoľvek, keď chcú. Sú však mimoriadne multifunkčné v používaní komunikačných nástrojov. "Echo-boom" môžu sledovať sériu, pri rozhovore s priateľmi a pri nákupe vecí, ktoré videli na svojej obľúbenej postave. Je pre nich cenné vychutnať si niečo samého, ale stále sa im podeliť o svoje dojmy s priateľmi.

Krátkodobé radosti sú ďalšou dôležitou témou tisícročí. Svet sa stal dostupnejším, takže generácia YaJAJ chce mať, ak nie všetko naraz, potom aspoň to, čo chcú, a potom, keď to chcú. Táto "filozofia" sa neobmedzuje len na digitálny svet.

Stále nakupujú v bežných obchodoch, ale online nakupovanie je čoraz dôležitejšie. Súčasne je rozostrenie medzi online a offline nákupmi. Kľúčovým bodom je rýchlosť. Generácia NJJ sa snaží nájsť ten správny produkt rýchlo a ľahko ho kúpiť s dvoma kliknutiami.

Z tohto hľadiska majú značky, ktoré sa nachádzajú na internete, ktoré majú webové stránky šetrné k použitiu a ktoré komunikujú so svojimi zákazníkmi s pomocou príslušného čerstvého obsahu, väčšiu šancu ovplyvniť rozhodovanie o nákupe generácie Y.

Vytváranie fór pre komunikáciu, kde budú milovníci schopní si vzájomne vymieňať názory, môžete zavolať ich lojalitu a zvýšiť predaj. Ak ponuka značky však neplní svoje potreby, prejdú bez zastavenia a nedávajú šancu na úspech.

Majte záujem

Neustály nepretržitý kontakt je nevyhnutný na zachovanie tisíciletého záujmu o značku a vytvára pocit, že značka, život je lepšia, má pre ňu hodnotu. Ak vypracujeme paralelu s vysokou úrovňou vzdelania generácie YNN, môžeme predpokladať, že ich smäd po poznaní určuje ich výber konkrétnej značky. Štúdie ukazujú, že tisíciletí nemajú radi príliš rušivé značky, ktoré sa ich snažia "tlačiť". Spoločnosti, ktoré predávajú svoje výrobky prostredníctvom poskytovania nových presných informácií, budú mať zároveň väčší úspech a šancu na opätovný nákup.

Ak spoločnosť ponúka obsah, ktorý vylepšuje produkt alebo službu a súčasne rezonuje s ďalšími záujmami tisícročí, značka jeho značky značne narastá v očiach kupujúceho generácie Y. Napríklad to nastane, keď značka vyvoláva problémy, ktoré sú dôležité pre publikum, alebo ponúka spôsob, ako používať váš produkt, čo jej dodáva ďalšie skúsenosti.

Niektoré značky potravín preto ponúkajú obsah, ktorý umožňuje milénniam pripravovať dokonalé jedlá, ako napríklad v reštaurácii, a prijímať hostí pri používaní produktov ich značiek.

Značky, ktoré si túto strategickú pozíciu považujú za niečo cenné, pokiaľ ide o túžby tisícročí. To im umožňuje, aby boli v ich očiach viac ako len dodávatelia produktov a služieb, ale stávajú sa poskytovateľmi skúseností vyžadovaných "hráčmi".

Spoločnosti, ktoré poskytujú väčšiu hĺbku a emocionálne zapojenie svojich ponúk, ako aj vysvetľujú, prečo sú oni, a nie konkurenti, relevantnejší pre tisíciletí, je pravdepodobnejšie, že sa stanú súčasťou ich života. Toto tlačí tisíciletí, aby povedali svojim priateľom o určitom tovare, a tým pomohli propagovať ich. Otvorená, nepretržitá a dôležitá komunikácia je kľúčom k marketingovému úspechu pri tvorbe NJT.

Základná myšlienka

Úlohou každej spoločnosti je pochopiť, čo je dôležité pre generáciu NJ, ktorá nás absorbuje svojimi myšlienkami a sociálnou dynamikou. Stránka na Facebooku, Twitteru a vysokokvalitný obsah na stránkach je rozhodujúca. Existujú však niektoré spoločnosti, ktoré nemajú tento úspech.

V Spojených štátoch bolo 79 miliónov milénia. Každý z nich má svoje vlastné chute, túžby a ciele. Niekto verí, že pri nákupe iba bioproduktov budú bližšie štandardom - "zdravý životný štýl". Niekto hľadá cenovo dostupné riešenia, ktoré pomôžu uvoľniť dodatočný čas počas dňa. Niekto oceňuje oboch. Tridsaťroční rodičia neustále hľadajú spôsob, ako zlepšiť a zjednodušiť život. To určuje ich rodičovský štýl.

Samozrejme, všetky "igryki" sú odlišné, hľadanie spoločných čŕt je dosť ťažké, ale existujú aj niektoré veci, ktoré je možné použiť.

1. Hodnota

Miléniová dôležitá kvalita. Ale cena by mala byť spravodlivá. Trik je vložiť slovo "úprimný". Čo je drahé pre jedného, ​​môže byť lacné za druhé. Všetko závisí od úrovne príjmu a od toho, či je táto vec dôležitá v živote človeka.

Úprimne povedané, väčšina spotrebiteľov si to myslí, a teda koncept "cenovo dostupného luxusu". Dvojica topánok môže byť pre jednu osobu príliš drahá, zatiaľ čo ich hodnota je opodstatnená, pretože si cení kvalitnej topánky. Naopak, ľudia, ktorí nevidia hodnotu v páre topánok, môžu dať rovnaké peniaze pre nejaký módny gadget, pretože sú viac zamerané na ich potreby.

Myšlienka nie je nová, ale s ohľadom na generáciu JANJA, ktorá je veľmi opatrná, pokiaľ ide o plytvanie peňazí, musíme jednoznačne pochopiť, že produkty musia byť: a). kvalita, b). uspokojiť potreby spotrebiteľa.

2. Relevancia

"Toto je moje" je ďalším prvkom myslenia generácie NJN. Informačné toky sú obrovské, tisíce ľudí sú neustále vystavené nátlaku.

Globálna interakcia vytvorená internetom vytvára obrovské pole voľby. Nové produkty a služby sú vynájdené tak rýchlo, že ich hľadanie a hľadanie za miléniá je skutočnou zábavou. A akonáhle nájdu niečo nové, bezodkladne zdieľajú odporúčania s priateľmi a rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi.

Príkladom je miléniové rodičovské správanie. Predchádzajúce generácie sa spoliehali na názor svojich rodičov (ako zvýšiť a starať sa o svoje deti). Samozrejme, mohli hovoriť s priateľmi, aby získali nové nápady, ale aj v tomto prípade boli informácie obmedzené na okruh známych.

Miléniá stále konzultujú s rodičmi a priateľmi, ale globálny vplyv ľudí z celého sveta narastá. Prístup k globálnym vedomostiam a osobným skúsenostiam im pomáha mať rozdielny pohľad. Vyberajú si z informácií, ktoré majú vytvoriť svoj vlastný výchovný štýl podľa svojich potrieb a hodnôt.

Generácia YaJAJ vie, že majú širokú voľbu a požiadajú o názory iných, aby to urobili pravda. Značky nemusia byť progresívne alebo retrográdne, stačí len ukázať ich význam, aby dokázali, že môžu byť tiež účinné pri riešení problémov milénia.

3. Pravosť

Napokon posledná vec, ktorá je dôležitá pre marketing, je to, že generácia NRJ je oveľa širšia než generácia iných generácií. Množstvo médií, ktoré sú na trhu dnes, vytvára obrovský digitálny "hluk", s ktorým je čoraz ťažšie zvládnuť.

Vo svete preťaženia informácií otrasení občania už čítajú alebo premýšľajú, vyzerajú a cítia. William Irwin Thompson

Ale to nie je celá pravda.

Miléniá vyzerajú a cítia, ale stále čítajú a premýšľajú. Kombinácia týchto informácií im umožňuje robiť racionálne rozhodnutia. Vždy čakajú viac a vždy porovnajú, čo im ponúkame.

Aby sa prelomil digitálny šum, marketing (alebo skôr produkty a služby, ktoré propaguje) musí obsahovať a byť skutočný, aby tisíciletí rešpektovali spoločnosti a značky. Ak nie je produkt dostatočne oprávnený alebo príliš narušujúci, je pravdepodobné, že "hráči" ho neprijmú. Je potrebné porozumieť ich duši, rešpektovať ich intelekt a dať im niečo, z ktorého môžu čerpať inšpiráciu. Iba v tomto prípade bude značka mať šancu na úspech.

zhrnutie

Generácia NJS, rovnako ako všetky ostatné, je ovplyvňovaná kultúrou okolitého sveta. Technológia a meniaca sa dynamika v spoločnosti majú zároveň obrovský vplyv na ich presvedčenie a konanie.

Narkizmus, lenivosť a sebavedomie - ich vlastnosti, ktoré ich odlišujú od ostatných generácií. Miléniári sú pripravení argumentovať, vždy čakajú viac a túžia po najlepších nápadoch, ako žiť. Ignorovanie generácie NJN môže viesť k zrúteniu vašej značky. Koniec koncov si iba uvedomujú svoju kúpnu silu. bude prechádzať ďalšie desaťročie a budú verní značkám, s ktorými dnes budovali vzťahy.

Štúdia NJND navyše vás pripraví na prácu s tými, ktorí im budú uspieť. Nová generácia rastie na iPadoch, pri rýchlostiach, ktorých vývoj je pred vývojom všetkých ostatných generácií. Je ťažké si dokonca predstaviť, aké hodnoty budú mať.

Chcete sa dozvedieť viac o generácii NJ? Prečítajte si článok o tom, ako s nimi žiť a pracovať .

Obrázok: YanLev / Shutterstock.com
<

Populárne Príspevky