10 fráz, ktoré by ste mali hovoriť častejšie v práci

<

Správne zvolené slová zvýšia dôveru a tímový duch.

V manažérskej literatúre sa často píše, že dôvera je motivátorom, ktorý môže povzbudiť členov tímu, aby presťahovali hory. Nie je však vždy jasné, ako vložiť túto krehkú látku do pracovného vzťahu.

Obchodný tréner Marcel Schwantes navrhol 10 fráz, pomocou ktorých zvýšite dôveru v tím a zlepšíte vzťahy so všetkými jeho členmi.

1. Toto je moja chyba

Otvorené rozpoznanie vašich chýb a nedostatkov zvyšuje vašu dôveryhodnosť. Všeobecne platí, že nedokonalí ľudia, ktorí môžu naraziť, sú pre nás príťažlivejšie a ideálni sú vystrašení.

2. Slová nedokážu popísať dôležitosť toho, čo ste urobili

Rozoznanie zložitosti úlohy inými výrazne zvyšuje motiváciu človeka. Preto je potrebné ukázať kolegom, že ich príspevok k spoločnej veci nezostal bez povšimnutia. Chváľte ich prácu, ale uistite sa, že ste viazali kompliment na určitú činnosť. Napríklad povedzte: "Nemôžem opísať, koľko vaša ďalšia práca v mentoringu znamenala pre tím. Začiatočníci sa rýchlo zvládli a pripojili, čím sa zvýšila produktivita oddelenia. "

3. Páčilo sa mi, ako ste to zvládli.

Nemusíte len chváliť osobu, ale uvedomte si jeho vodcovské vlastnosti alebo charakteristické znaky, ktoré mu pomohli vyriešiť zložitú úlohu. Takže predstavíte v tíme kultúru podporovania zásluh iných ľudí a urobiť spoločnosť pohodlné miesto pre prácu.

Napríklad, môžete povedať: "Mne sa mi páčilo, ako ste sa minulý týždeň vyrovnali s prácou a ako ste boli v tej chvíli pokojní a istí. Vďaka tomu sa ľudia zhromaždili, aby vyriešili problém namiesto paniky a obviňujú sa navzájom. "

4. Môžete mi poradiť?

Existuje mylná predstava, že ľudia žiadajú o radu, pretože oni sami sú nekompetentní. Výskum však ukazuje, že inteligentní ľudia žiadajú o (moje) rady:
Hľadanie poradenstva zvyšuje vnímanie kompetencií
naopak. Tí, ktorí kladú otázky, sa zdajú byť viac dôverní v obchodných záležitostiach.

5. Som rada, že vás vidím.

Táto fráza sa často používa ako pozdrav, ale efektívne funguje, keď to hovoríte úprimne, radostným hlasom. "Máte na mysli, oceňujem vašu prítomnosť, " hovorí hovorca a to zlepšuje jeho náladu a vašu náladu.

6. Verím váš názor

Trust je obojsmerná ulica. Aby tím prijal vaše nápady, úsudky, argumenty, začal veriť v kompetenciu svojich členov. Keď niekto nabudúce ponúka svoju vlastnú verziu projektu, povedzte: "Dôverujem tvojmu názoru, skúsme to a uvidíme, kde nás to má."

7. Čo si spomeniete na deň (alebo týždeň)?

Táto inšpirujúca otázka prekladá rozhovor do pozitívnych koľajníc a dáva druhému príležitosť podeliť sa o to, čo ho vzrušilo.

8. Nemohol som to urobiť bez teba.

Táto fráza je skvelý spôsob, ako poďakovať človeku, najmä ak výsledky jeho práce vás priviedli do priaznivejšieho svetla. Povedz, ďakujem verejne, pred kolegami, pretože si to zaslúži.

9. Ako vám môžem pomôcť?

Tieto slová môžu presunúť hory, ak sa lehota blíži a úroveň stresu sa zvyšuje. Fráza dokazuje, že príkaz pre vás nie je prázdny zvuk a ste pripravený vzájomne sa postaviť. Čím častejšie táto otázka znie, tým silnejšia je kultúra pomoci a vzájomnej podpory v tíme.

10. Povedzte mi o ...

Ľudia majú radi hovoriť o sebe. Tým, že sa zameriavate na svoje príbehy, vytvoríte silnejšie vzťahy medzi vami. Súčasne kladené otázky vás charakterizujú ako otvorenú a zvedavú osobu. Štúdie ukazujú, prečo diváci majú lepšie vzťahy, že zvedaví členovia spoločnosti uľahčujú kontakty.

Samozrejme, nehovoríme o veľmi osobných záležitostiach. Logickým záverom frázy by bolo napríklad: "Povedzte mi, na čo vás tento projekt apeluje, chcem vedieť viac o tom, čo vás inšpiruje."

<

Populárne Príspevky